• 四川省医学科学院·四川省人民医院运营管理部(成都  610072);
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目的 通过建立评价指标体系,构建综合评价模型,对某医院临床科室运营状况进行评价研究。方法 收集某医院 2018 年 1 月—6 月临床科室工作量、服务难度、服务效率、卫生经济学等相关指标数据,采用综合评分法,对各科室数据进行集中化处理,建立临床科室运营状况综合评价模型,以加权求和的方式计算评分。运用 Microsoft Excel 2010 和 SPSS 17.0 软件处理数据。结果 不同临床科室在综合评分和细项指标方面均存在一定的差异,外科综合评分最高的 3 个科室为胸外科(1.45 分)、乳腺外科(1.32 分)和血管外科(1.22 分),内科综合评分最高的 3 个科室为肿瘤科(5.76 分)、心内科(3.47 分)和血液科(3.41 分)。结论 不同科室运营状况总体存在一定的差异,在不同科室运营细项指标方面也存在一定的差异。科室管理者可根据评价结果,找到问题和差距,改善科室运营状况。

引用本文: 田伟, 谭玲, 王波. 基于综合评价模型的某医院临床科室运营状况评价. 华西医学, 2019, 34(12): 1374-1378. doi: 10.7507/1002-0179.201910032 复制

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