• 1. 四川大学华西临床医学院(成都 610041);
  • 2. 四川大学华西医院医院管理研究所(成都 610041);
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反生产行为(counterproductive work behavior,CWB)是一种员工自发的、对组织或组织内成员利益具有潜在威胁性的行为,它普遍存在于组织中且危害巨大。医护人员的 CWB 具有极高的风险性,会带来经济损失、社会危害、患者健康受损等多重不良影响。通过对文献的阅读和分析,该文从医护人员 CWB 的概念、测量、影响因素及行为后果四方面进行论述,并从社会、医院、个人层面提出应对改善策略,以期为减少医护人员的 CWB 提供参考,促进医疗质量和安全。

引用本文: 杨燕琳, 文进. 医护人员反生产行为研究综述. 华西医学, 2019, 34(12): 1436-1439. doi: 10.7507/1002-0179.201910210 复制

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