石峰华 1,2 , 黄晓萱 1,2 , 刘倩 1,2 , 刘蔚东 2 , 莫洋 1,2
  • 1. 中南大学湘雅医院临床护理教研室(长沙 410008);
  • 2. 中南大学湘雅医院日间手术中心(长沙 410008);
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目的 通过日间手术信息化平台的建立,解决日间手术运营管理过程中的瓶颈问题,提高医院运营效率,保障医疗质量和安全。方法 通过对 2020 年 3 月-4 月中南大学湘雅医院日间手术管理进行业务需求分析和流程优化,构建以患者行为跟踪为核心的日间手术信息化管理平台。结果 信息平台上线前后不同预约模式接待耗时比较,差异有统计学意义[(290.45±50.35)vs.(158.58±40.27)s;t=16.040,P<0.001]。平台系统上线后患者对于就诊流程、预约等待时间及整体满意度均高于上线前(P<0.05);系统上线前后患者对医务人员态度差异无统计学意义(P>0.05)。医护人员对系统上线后工作体验的调查结果显示,医护人员认为信息平台的使用能使工作更高效(91.09%)、流程更合理(91.09%)、准确及时掌握患者信息(95.05%)、保障医疗质量和安全(96.04%)、降低医疗成本(88.12%)。结论 日间手术信息化平台建设提升了工作效率,改善患者就医体验,保障医疗质量和安全,同时加强了各科室协同。

引用本文: 石峰华, 黄晓萱, 刘倩, 刘蔚东, 莫洋. 日间手术信息化平台建设与实践. 华西医学, 2021, 36(2): 238-243. doi: 10.7507/1002-0179.202012284 复制

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