华西医学期刊出版社
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找到 关键词 包含"医院管理" 21条结果
  • 医疗纠纷调解处置对策与方法

    医疗纠纷是医院运行发展中一个难以回避的问题,军队医院也不例外。为防范疗纠纷,应从加强管理组织体系、强化医务人员法制观念、健全医疗规章制度、强化环节质量管理控制、实施责任追究制等方面采取一系列对策与措施,使医疗差错和医疗纠纷得以控制和降低;纠纷事件也可得到科学妥善处置,有力的促进了医院的建设发展和核心保障能力的提升。

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  • 浅谈少数民族地区医院管理

    改革开放以来,在党的领导与关怀下,少数民族地区的医疗卫生水平得到了明显的提高。为了使民族地区的医疗卫生事业得到更进一步的改善,着重从医院管理角度入手,提出了“以学为先抓班子,以人为本抓队伍,以德为首抓质量,以严当头抓管理,以建为重抓基础”的医院管理模式,以提高民族地区群众的健康水平。

    发表时间:2016-08-26 02:21 导出 下载 收藏 扫码
  • 加拿大医院报告项目的循证研究及对我国的启示

    目的 总结和分析加拿大医院报告项目的经验和做法,包括报告内容、指标体系、结果应用等,为促进我国医院信息报告,加强医院监管提供依据。方法 计算机检索加拿大卫生行业官方网站和数据库,纳入加拿大医院报告相关制度、文件、研究报告、数据报告等文献。结果 加拿大卫生信息所开展的医院报告项目对于收集、比较医院信息、规范医疗服务具有很好的效果。其中安大略省基于国家报告项目所制定的安大略省医院报告制度,是地方卫生部门加强医院监管的较好典范。结论 加拿大医院报告项目和安大略省医院报告项目对我们的启示包括:实施同类医院比较,保障数据的可比性,设定全面、科学的报告内容和指标,注重绩效考核对医疗机构的自我评估和自我改进的功能。

    发表时间:2016-09-07 11:00 导出 下载 收藏 扫码
  • 对放射检查中患者安全文化管理的思考

    随着医学影像学的发展,放射检查已成为诊断疾病的主要手段之一。然而放射检查带来的安全隐患与危害性尚未引起社会与医院的足够重视。本文通过以下8个方面对建设放射安全文化管理进行了阐述:① 提高对安全文化和患者安全文化的认识;② 健全完善放射安全管理体系制度;③ 重视执行放射诊疗相关法规;④ 严格掌握放射影像检查适应证,特别是禁忌症;⑤ 加强与临床合作交流;⑥ 提高科室员工排查安全隐患、识别高危险群患者的能力;⑦ 加强放射科护理安全行为管理;⑧ 加强放射科生物安全管理。其目的在于降低放射检查风险,保证病人和医护人员安全。

    发表时间:2016-09-07 11:03 导出 下载 收藏 扫码
  • 门诊预约挂号难点与对策分析

    通过对各地开展预约挂号服务实施情况的回顾,分析了医疗机构实施预约挂号所面临的难点:缺乏好的预约服务平台,专家按时出诊率低、患者爽约率高以及挂号信息不透明导致新的不公平。进而提出解决预约挂号中难点的对策:充分利用社会资源、优势集成、合作共享,加强监管提升医生出诊率、创新模式降低患者爽约率,信息公开、保证预约挂号公平及公正。

    发表时间:2016-09-07 11:02 导出 下载 收藏 扫码
  • 门诊实名制预约挂号实践与对策初探

    目的 了解门诊病人对实名制预约挂号的评价和需求;探索缓解病人挂号难看病难的对策。方法 采用自行设计《华西医院门诊预约挂号调查问卷》对华西医院2 244 名门诊病人及其家属进行自填式问卷调查。结果 发放问卷2 244 份,收回问卷2 244 份,回收率100%。① 华西医院实行实名制预约挂号在解决病人挂号难,看病难问题上取得了重大突破,产生了很好的社会效益;② 在多渠道预约挂号形式中,病人最喜欢电话预约挂号,对社会电信114 平台服务非常满意;③ 预约挂号量逐年上升,当日挂号量逐年下降。结论 ① 以病人需求为导向,不断创新门诊实名制预约挂号形式,推行门诊精细化服务、科学化管理是我国医疗领域一次历史性变革。② 应加强门诊预约挂号号源跟踪,分析失约原因,及时采取措施,降低预约挂号失约率,进一步完善预约挂号系统。③ 应加强门诊医生出诊计划管理和诚信服务教育,提高医生履约率,保护病人利益。④ 应进一步开展门诊预约挂号科学化研究,建立健全现代医院门诊医疗服务模式。

    发表时间:2016-09-07 02:08 导出 下载 收藏 扫码
  • 医患关系影响因素调查

    目的 了解当前影响医患关系的主要因素,为构建和谐医患关系提供决策依据。方法 随机抽取2003~2006年四川大学华西医院病案科微机储存、地址明确的出院患者,每年各2000例,采用自拟问卷,以信访方式进行调查。 结果 4年共发出问卷8000份,收回2526份,回收率31.57%。调查结果显示,非医疗因素已成为影响医患关系的最主要因素(占91.8%),医疗费用和医患沟通的问题也十分突出,分别占21.5%和11.51%。结论 医院应针对影响因素,提升管理水平,重视对非医疗人员的培训管理,严格费用管理,改进医患沟通。

    发表时间:2016-09-07 02:14 导出 下载 收藏 扫码
  • 数据包络分析在医院科室相对效率评价中的应用

    目的 通过应用数据包络分析(DEA)方法对医院科室运营效率进行评价,分析DEA方法在医院临床科室相对效率评价中的价值。 方法 采用聚类分析等确定投入产出指标,采用DEA方法中C2R和BC2模型对2004年1月-2008年12月各科室相对效率进行评价和分析。 结果 70个被评价单元中有41个被评价单元的总体有效值为1,属于相对有效单元;29个被评价单元的C2R模型总体有效值<1,属于相对无效单元。 结论 DEA方法适用临床科室相对效率评价多投入、多产出的特点,能够有效识别被评价单位中的无效单元,并且对于投入产出值能够指明导致无效的方向和需调整的程度,指导相关管理部门对科室的调整和资源投入方向。

    发表时间:2016-09-08 09:18 导出 下载 收藏 扫码
  • 四川大学医院管理MBA项目的学员满意度分析及启示

    【摘要】 目的 调查四川大学医院管理MBA项目的学员满意度,分析其影响因素,寻求相关启示,为现代医院管理者决策提供参考依据。 方法 以2006年-2010年四川大学医院管理MBA项目学员为研究对象,采用自制的调查问卷,对参与培训的336名学员进行统一的问卷调查,对结果采用logistic回归分析。 结果 发放问卷336份,回收有效问卷320份,有效回收率95%。86.2%的学员表示对培训项目的效果满意。课程内容的实践性、培训组织管理模式、是否有丰富的个案分析等因素与学员满意度有关(Plt;0.05)。 结论 要做好医院管理MBA的培训项目,需要关注影响学员满意度的因素,需在课程内容设计、培训模式改进、案例资料库的甄选等方面努力,从而设计更符合现代医院管理需要的MBA培训课程。【Abstract】 Objective To investigate the satisfaction degree of students in the MBA programs of Sichuan university, analyze the influential factors for the satisfaction degree. Methods Self-made questionnaire was applied in the investigation on 336 students who attended the MBA program of Sichuan University from 2006 to 2010. The investigation results were collected and analyzed by using logistic regression analysis. Results A total of 320 (89.65%) valid questionnaires were retrieved among all the 336 questionnaires assigned. In all the students, 86.2% were contented with the current situation of scientific training program. The content of the course practice, management of training mode and whether there was a rich case analysis were influential factors for students′ satisfaction degree (Plt;0.05). Conclusions The influential factors for students’ satisfaction degree should be taken into consideration in order to better carry out the MBA hospital management training program. More emphasis should be paid on the course design, training mode adjustment and selection of cases, in order to cater for modern hospital managers.

    发表时间:2016-09-08 09:27 导出 下载 收藏 扫码
  • 门诊预约中心的作用与发展

    现代化医院的管理,要求提高门诊服务质量,其中最为关键的是缩短患者的就诊时间,提高诊治效率。门诊预约中心的出现大大简化了就医程序,方便了患者。本文就新旧预约模式进行比较,并探讨门诊预约中心的作用与发展前景。

    发表时间:2016-09-08 09:54 导出 下载 收藏 扫码
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